财大狮通过服务粘住用户

     对一个新兴的产业，尤其是金融产品，人们都持有谨慎的心理，但人们对于新兴事物又是比较感兴趣的，也会试图通过在线客服去了解有关P2P的相关信息。对于财大狮（www.dashi.cn）来说，作为低调潜行、稳健发展的平台，有一个好的客服系统以及团队很重要。移动互联网的主要渠道包括APP与微信公众号，这也是招商银行、民生银行等金融企业纷纷开通微信公众号的原因，用户在哪里，服务就在哪里，企业才不会被时代所淘汰。

    随着网络信息化，链接服务的渠道也不再单一，电话、QQ、微信公众号、微博、论坛等都已渗透到平台，通过各种途径来服务用户、收集建议。财大狮这一块做的不错，其客服部门的工作也不仅仅与传统单一的重复工作性质相同，更正确地说，是整个公司、各部门都参与到服务中，与时俱进，在与投资用户服务中不断学习、听取用户的建议，在其可行性上不断完善，提供更好的活动服务与用户体验。这些都比较直观地体现在财大狮的官方论坛“小狮社区”和APP里，比如近期大家比较热议的话题【暂行办法】ICP的讨论，财大狮论坛及时发布相应的帖子为用户解惑、也有进一步表达平台的看法和立场，能达到和投资用户分享信息的及时性同时，也可以增加用户对平台的信心！

 

    这里可以看到，一个好的信息传播、交流媒介，用得好，对平台和用户效果是叠加效应，所以互联网信息中介平台，在做好自身业务的同时，也需要重视服务这方面的工作，只有在合法合规经营的前提下，全方位发展，平台才可以真正的做实事、潜行百年。

 

    财大狮是一家专注于农业互联网金融服务的平台，最有特色且最受欢迎的是家庭农场产品，有趣好玩又能理财，很适合现下的年轻投资用户群体，这也是财大狮近年在结合投资用户和市场发展情况下打出的一款创新牌。针对这款理财产品，除了开发了独立的家庭农场理财APP，在论坛上也推出其特有的家庭农场专栏，除了有农场项目的资讯，还不时推荐跟农业产业链相关的食品，理财同时也能品尝到健康、安全的食品，乐趣无穷，既投资了产品，又能吃到投资产品的子食物，体验到农业上下游的产业链的运作，支持了中国农业。而且财大狮通过服务渠道收集每位用户品尝后的建议，反馈厂家迭代更新下一代产品。

    虽然服务看似简单，里面的内功可不少，是软实力，需要一家公司长期坚持才能形成的特质。在2016规范年里，相信财大狮会一如既往的稳健发展、低调潜行，在做好农业事业的同时，继续修炼好内功，全方位发展！