货真，价实，服务好——迪信通做有良心的企业

    近日，北京市海淀工商分局公布了一纸中关村电子购物商店“黑名单”，里面包含19家消费者集中投诉最多的商铺名称和地址。据悉，这些“黑心店”利用消费者对手机知识的缺乏，通过价格误导消费者，以次充好、或干脆以假乱真，欺骗消费者、非法牟利，严重侵犯了消费者的权益。

    据笔者多年的电子商品购买经验来看，欺诈消费者的行为多存在于不知名的夫妻店。这些店铺一般不注重品牌形象，追求一锤子买卖，恨不得在每个进店顾客身上都多榨一点。相反，类似迪信通这种大品牌、知名连锁企业，不但商品明码标价、价格透明，更是在售后方面提供了业界领先的7天无理由退换机、15天免检换新等服务举措，是购买手机等智能设备的不二之选。

    笔者有个朋友小张，一家都是迪信通的“真爱粉”，全家买手机只去迪信通。吸引他们的不仅仅是更低的价格和更好的体验，最主要在于和迪信通一段特别的缘分。

    几个月前的一个下午，当时小张在朋友圈疯狂求助：70多岁，有轻度老年痴呆的父亲，从早上出门后就一直没回来！

    就在小张一家人寻找无果准备报警的时候，一位年轻小伙子带着张大爷回来了，张大爷很开心地跟小张展示他手上新买的一款智能手机。朋友告诉笔者说，当时他心里对那个小伙子有点猜忌：父亲该不会是被骗走了钱买的这个手机吧？这个小伙子又是谁？

    原来，这个小伙子叫武义龙，是北京迪信通大红门店的一名店员，那天正是他接待了来迪信通买手机的张大爷。他回忆说，当时手上拿着一沓现金的张大爷在店里面显得很特别，张大爷对他说：“什么手机最贵最好，我就要那一台给我的孙子用。”

    “当大爷直接把一叠钱全部给我的时候，我就基本确定他精神状态不是很好了。” 武义龙跟小张描述了那天发生的故事。他说张大爷一直坚持要买最好的手机，自己便挑了一款性价比比较高的智能手机给他。在结账后，武义龙看张大爷年纪比较大又没有家人的陪同，非常担心他的安全，于是在征询店长的同意之后将张大爷送回家。在张大爷平安到家后，武义龙还跟小张说:”迪信通现在有心服务承诺，您要是不满意的话，我们这可以提供7天无理由退换机。“听到武义龙如此说，小张心里很感动。

    如果说，主动将走失的老人送回家可能只是武义龙个人品性善良的话，那么他没有趁张大爷精神状态不好就趁机宰客，并提出对手机不满意的话可以7天内无理由退换货，这背后是企业制度的支持，体现的是企业的气度和品格。

    这件事情彻底让小张一家人成为了迪信通的粉丝，小张也特别乐于跟朋友们推荐到实体店去选购手机。因为，能培养出这样品格正直员工的企业，能提供如此贴心服务有温度的企业，他们售卖的东西也一定值得信赖。