有一种教育形式，它没有中小学教育和普通高等教育那样引人关注，却实实在在和人们提高、改善生活水平息息相关——这便是继续教育。曾几何时，继续教育帮助无数心存理想的人们实现了大学梦想；让太多太多的学子获得了更好的工作。但随着时间的推移，原有的教学模式、内容都已经难以满足学生和社会的需求。
在今天，互联网的发展和移动技术的进步，让人们的生活在网络交织的世界中快速运转。无论是时代的需求还是政策的导向，继续教育信息化都已经成为继续教育行业未来发展的必然趋势。在这样的背景下，成立于1999年的在线教育企业——弘成教育集团率先看到了新的行业需求，现已经同近百所院校达成信息化建设合作。其中，弘成教育同泰山医学院继续教育学院的合作便是其中一个案例，也为校企合作共建继续教育信息化的合作模式带来不少启发。
谁能根治“继续教育之痛”？
谈到如今继续教育的办学困境，继教学院的院长们大多有着一致的烦恼：继续教育工作繁杂、业余学生不易管理、函授站难以管控、教学模式和内容陈旧难以提高成人学生职业技能等问题，对于发展缓慢的继续教育来说都是刀刀致命。如果再不改革，继续教育必将会越来越不被社会和学生重视。
对于这些困难，泰山医学院继续教育学院的领导们感触最深。他们提到：“传统的教育模式在学习的内容、学习方法、修业年限和人才培养等方面，已不适应成人学习的特点和要求学员的工学矛盾突出。教学内容、手段和管理措施都有待改进。”寥寥数语难掩继续教育工作者对于当前继续教育的痛心和对改革的急迫。但他们同时也认可，当代社会是信息社会、网络社会，继续教育唯有实现继续教育信息化，才能赢得在高校继续教育市场竞争中的主动权。求新、求变的呐喊，让人们看到了这所继续教育学院的态度和方向。
选择合作伙伴：有技术，更要懂教育
在泰山医学院继续教育学院看来，同网络结缘，就需要优秀的技术合作伙伴。在激烈的市场竞争中，很多具有技术与资源优势的公司或集团日益壮大，技术与服务趋于成熟。若能够找到这样的合作伙伴，必将使院校的信息化建设事半功倍。但是，面对市面上如此多的技术公司，院校又该如何取舍呢？在寻求合作的过程中，院校将目标锁定在多家国内技术企业。这些企业有些小有名气。泰山医学院继续教育学院先后组织学籍、教学、考务等具体操作人员和校内外有关教授专家及计算机专业技术人员观摩平台演示，并对这些公司的平台进行了综合评价，最终选择拥有17年教育服务经验的弘成教育。
在他们看来，虽然这些公司在技术上各有所长，但弘成教育长期从事现代远程技术和服务。相比于其他公司，弘成不仅技术出众，更对于高校的教学、招生、管理等流程有着清晰的认识，具有较强的网络教育技术专长和实践经验。大技术平台中所包括的教学、管理平台，以及运维措施、服务标准、解决方案，能够低成本、高效率的满足成人教育教学管理的需求。为了更确切的了解合作伙伴，院校还同弘成教育的其他合作院校取得联系，深入考察。直至发现这些院校均对弘成提供的服务感到满意，才最终下定决心。面对院校的认可，弘成教育专门成立了技术开发小组，针对院校的实际情况，做出了帮助院校全面建设信息化的策略，为院校提供一站式技术服务。其中包括网络教学教务管理平台、教师平台、学生平台、音视频答疑、课件制作系统、督学导学系统、数据分析系统、标准用户行为分析系统、非学历平台、成教学历平台APP、个性化门户网站等一系列技术支持，并提供维护平台安全、稳定运行的硬件及运维服务，全面协助院校开展信息化工作。从此，一段共创继续教育信息化的校企“姻缘”就此展开，而双方合作以来的种种经历，无不述说着继续教育信息化开拓者们的执着与热情。
“满足客户需求”与“盲目迎合”只有一线之隔
既然是合作，企业就要给院校提供最高质量的技术和服务。但对于院校来说，只有最适合自己的才是最好的。因此在合作中，院校也会根据自身情况向企业提出新的要求。而作为企业来说，是面对挑战让用户满意，还是简单迎合用户要求，都体现着对待合作的态度，与企业是否专业。
根据经验和继续教育信息化开发策略，弘成教育集团将自主研发，经过多年测试应用且技术成熟的OTS（在线测试系统）引入为院校开发的教学平台，来实现院校的线上测试、期末考试和学生的线上作业和练习。作为在线教学产品的核心模块，OTS系统可为院校提供测评、作业、考试等一系列服务，并拥有智能组卷、大数据考试分析、批量阅卷等一系列特色功能。用户若想实现自定义组卷，可通过平台将题上传至题库，再根据系统识别分组，以根据用户选择条件进行组卷。
为了让平台既能符合院校的需求，又不影响用户体验和其他功能使用，研发团队多次组织讨论、调整技术，历时一个多月的时间，与平台中的其他技术环节完美融合，给院校提交了一份满意的答卷。
事后，弘成教育技术人员这样说道：“让用户满意，是从专业角度帮他们解决问题，不是去简单迎合对方提出的任何想法，敷衍了事。这二者其实只有一线之隔。所以我们一定会以严谨的态度去面对用户的需求，甚至当我们考虑到用户需求可能会影响到对方以后的使用，我们也会全面说明，并拿出更好、更符合他们要求的解决方案。毕竟，我们才是专家，必须对用户负责。”
课程从教室走向网络，让教学与时代同步
近年来，在线教育着实很火。其中最吸引学生的，就是在线教育课程丰富的表现形式和清晰的知识呈现。让泰山医学院继续教育学院实现课程从线下到线上的转换，也成为教育信息化工作的重点。根据院校要求和协议，弘成教育为院校提供课件制作系统，并为院校教职人员提供相应的技术培训，协助院校共同完成课程的制作、开发工作。
对于老师来说，教学自然不在话下。但如何让非技术人员轻松制作线上课程，却需要工具开发人员仔细斟酌。弘成的开发人员不仅要对人们的软件操作习惯了如指掌，更要深蕴教学之道，让老师在制课、授课的过程中都得心应手。根据这样的原则，弘成教育的课件制作工具，可让院校人员通过简单便捷的操作，轻松完成录制、剪辑、添加字幕动画等一系列课程制作步骤，生成三分屏课件；制作完成的课件将在屏幕上呈现授课视频、讲义、重难点等内容，分布清晰，便于学生学习。迄今为止，泰山医学院继续教育学院已经通过弘成课件制作系统制作、上传了100余门课程，真正实现了继续教育的线上教学。
今天，手机的重要性早已取代了个人电脑，“低头族”已经成为这个时代特有的产物。移动领域不仅是人们娱乐、购物、交友的场所，更是在线教学的主要阵地。在同泰山医学院的合作中，弘成教育研发团队也将成教APP引入院校的信息化教学体系，帮助院校实现了线上课程的移动转码，让学生充分利用“碎片化”的时间，通过手机等移动端进行在线听课、做作业、参加考试等教学活动，真正实现了随时随地的学习。同时，老师也可以通过APP实现对学生下发通知、签收等管理功能，大大提升了教学双方的沟通效率。“我们生活在一个快节奏的时代，人们用很长时间专注的做某件事已经越来越困难，学习也是如此。所以我们必须要让继续教育更适应当时代，用更灵活的时间、更精致的课程带给学生收获，而不是把他们按在固定的座位和时间上，让教学脱离生活节奏。”弘成教育的研发人员这样说道。
非学历平台：让继续教育更具职业价值
然而，作为继续教育，与时俱进的不应只是技术，更需要在教学内容上符合社会的需求。多年来，继续教育一直沿用普通高等教育的教学大纲，教授内容的理论性多于实践性。在今天各行各业技术更新快、人才呈多元化发展的大环境下，在当前继续教育教学内容与社会和企业需求存在着较大的差距。
弘成教育集团董事长黄波在接受媒体采访时曾说过，院校学生与社会需求尚有“最后一公里”的差距，而这种差距应由企业来替补。作为教育企业，他们不仅了解院校和教育现状，更知道现代社会和职场更需要什么样的人才。在这样的情况下，非学历教育的引入，将会成为展现继续教育信息化优势和特色的新途径。
在这一点上，双方的意见是一致的。为了让院校的非学历教育工作开展的更加顺利，弘成教育为泰山医学院专门开发了非学历平台，通过平台教职人员可轻松实现项目管理、在线教学、在线互动、班级管理等功能；学生也可在平台中享受直播、录播、1对1教学、真题及知识点自测等学习服务。在课程资源方面，弘成教育向院校提供了多达数千课时的精品培训课程，内容涵盖会计师、教师、医师、药师、建造师在内的多个热门职业资格考试，通过网络教学为学生创造最大的职业价值。
为了让双方的非学历合作取得更大的进展，弘成教育派专人进驻院校，与院方成立了“弘成泰山医学院职业教育中心”，不仅在院校，也通过院校各地的函授站推广非学历线上教育，让院校的品牌通过网络遍及各地，同时也让优质的教育资源在广大成人学生中实现共享的最大化。
“共建”元年：初见成效的继续教育信息化
如今，弘成教育与泰山医学院继续教育学院的合作已经一年有余，其中有困境也有坦途。但信息化改革是继续教育的发展趋势，却在双方的不懈努力中得到验证。在这一年中，泰山医学院正式实现了教学教务平台化管理、教学。2015、2016两届学生在继续教育信息化的实施中受益。在弘成技术人员的指导和培训下，院校教职人员均可熟练、轻松完成平台操作，而广大学生也可通过电脑、移动端实现随时随地的学习、接受辅导、在线机考和进行作业。
此外，双方还决定每年不定期举办教育技术研讨，邀请全国各地的合作院校进行会议交流，以及对国外一些教育机构及网络大学参观、交流、考察的活动。不仅要在技术上达到领先水平，更要广泛学习吸取经验，力求在办学模式和品牌提升等方面取得更大的成果。
继续教育信息化改革并非一朝一夕之功，无论是院校还是企业，在合作的过程中还会遇到各种各样的问题，也还有很长的路要走。但只要院校坚定信息化改革的方向、不急功近利，企业本着满足院校个性化需求、提供多元化服务、保证平台安全稳定，凸显继续教育职业特色的角度出发，用沟通和互相理解的态度面对分歧，一定会让院校的继续教育信息化改革稳健前行，而这种校企合作的模式，也将在不断实践中给继续教育信息化提供宝贵的经验。
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