10月4日至7日，作为国内服务规模最大、本土最早开始信息平台研发的人力资源综合服务商，上海外服登陆美国HR
Technology大会，向全球同行展示了深厚的综合服务能力尤其是在互联科技方面的创新成果，展现了专业、智慧、创新的品牌形象。
HR
Technology是全球HR行业的技术风向标，置身这样一个公开公平的舞台，无论是规模十几万人的软件巨头，抑或是仅有几个人的Startup，都在全力以赴秀出自己的声音。在仅有的数家中国参展企业中，上海外服是唯一具有独立高规格展位的人力资源综合服务商。期间，外服展台共接待了来自世界各地的200多家客户、媒体的到访，他们对于上海外服综合服务能力以及线上线下一体化的交互服务能力表示赞赏，不少企业表示了进一步的合作意愿。
在参展之余，来自上海外服宝信信息技术有限公司（简称“外服信”）的技术专家欧建雄，从“技术观察”的角度，深入透析展会传递的最新技术讯号，以期在了解国际人力资源业务趋势和技术趋势的同时，反哺国内市场的技术视野。
热点追踪
根据展会方所提供的365家参展商产品及服务构成显示：
32.33%的参展商业务涉及人才管理；
20%涉及忠诚度和敬业度；
19.45%涉及招聘；
17.26%涉及劳动力计划和分析；
14.79%涉及绩效管理；
12.88%涉及入职；
12.6%涉及HRM软件。
此外，员工和经理自助服务、求职追踪系统、评估、薪酬、员工福利、培训和发展、时间管理以及招聘市场等领域均有展商参展。
结合参展商交流、参展商资料中获得的观点，总结来看，本届展会的热点如下：
较热门的业务领域：招聘、测评、培训、绩效、福利、HCM、劳动力管理;
蕴含的技术热点：人工智能、自然语言处理、机器学习、预测技术、社交媒体（social media）、可穿戴设备；
频率较高的词汇：SaaS
(cloud)、mobile、recruitment、performance、learning、analysis、benefits、payroll、consumerization
of technology.
全球年度十佳HR产品
《Human Resource
Executive》在展会期间发布榜单，评选出全球年度十佳HR产品，以下为其评选出的“2016 Top HR Products
awards”：
榜单上的公司产品均在其细分的HR领域有所创新和突破，例如排名第五位的PayActiv
App，允许员工提前动用未被支付的工资，以转移资金、支付生活费用或其他用途。实际上就是“信用透支”，是解决“月光族”消费的最简单、最直接的解决方案之一。此产品在发薪日之前解决了提前消费的问题，在减少员工财务压力的同时，提高了他们的生产力和忠诚度，更进一步提高了雇主声誉，并帮助改善了人才保留和招聘工作。
市场风向
咨询公司Bersin在参展期间，援引 CB
Insights风投报告，称2015年是人力资源技术市场破坏性最严重的一年，全年共有令人惊讶的24亿美元投入到HR技术，比前年增加了60%。投资主要流向了面向中型企业市场（mid-market）的新的集成的人力资源管理系统平台（HRMS
platforms），显示出HR行业受到冲击和变革的程度。
在与包括Namely、UltimateSoftware、BambooHR等在内不少的知名展商在宣传或交流中，他们都提到主要面向中型企业市场。通过与其他展商交流，也得到了侧面印证，坦率地说：大型企业市场基本上是SAP、Oracle、Workday等有限几家产品垄断，但100-1000人规模的中型企业市场，影响决策的因素比较多，SAP、Oracle等还不具备明显优势。因此，面向中型市场的产品和服务创新异常活跃。
Bersin也发布其作为咨询公司的观点，认为在以下九个领域将更多“破坏性”变革：
1、 绩效管理加速革命；
2、 实时敬业度评估以及与绩效、反馈之间的交叉融合的需求将呈爆发式增长；
3、 对人的分析（people
analysis）和预测将迎来爆发性增长；
4、 学习市场持续性的革新与爆发性增长；
5、
人才招聘领域呈现全新的景观；
6、 劳动力、临时用工和兼职工作的管理需求持续增长；
7、
对团队管理工具及与人力资源工具集成的需求快速增长；
8、 对健康和健身应用的需求呈爆炸性增长；
9、
人力资源数字化：自助服务、人工智能和机器人；
如果要用一句话为本次参展做个最简短的总结，不妨借用软件工程师们学习编程的第一句话：Hello，World
（你好，世界）!
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