论坛热帖浮出新力量多点Dmall “2小时达”拉高电商门槛

2016-11-17| 发布者: 商讯网| 查看: 4056

双十一之前，在知乎上，有网友发起一条帖子，在一些电商平台购买商品，对价格、物流等做了对比，并询问大家关于双十一收到的第一个包裹，某网友晒出的多点订单引发了众 ...

双十一之前，在知乎上，有网友发起一条帖子，在一些电商平台购买商品，对价格、物流等做了对比，并询问大家关于双十一收到的第一个包裹，某网友晒出的多点订单引发了众多关注。

    一个引发大讨论的双十一热帖

    为什么一个订单能引发网友如此讨论？

    主要在于双十一物流难题早已成为全民痛点。在双十一期间，最焦灼莫过于频繁刷新物流信息，等待快递员送货。在此期间，一家电商竟能在物流高峰期冲出重围，在2个小时内送达订单？这也就不难理解为何引发热议。

    一张热帖掀起波澜，多点也以2小时送达服务奠定了其在电商行业的坚实基础。

    公开资料显示，多点Dmall成立于2015年4月1日，依托与本地大型商超的深度结合，重塑采购、商品管理等环节，并重点发力物流和配送，确保用户线上线下购物体验的无缝对接。实际上，作为定位于线上线下一体化全渠道零售平台，多年在成立以来一直坚持2小时送达服务。

    两小时送达，原因在于多点“仓库”其实就在用户身边。据悉，多点以3公里为配送半径，以北京为例，目前O2O业务已经实现北京五环以内全覆盖，也就是说在五环以内，用户下单后，多点即可选择3公里范围内的商超网点为其配货，所以，才能做到2小时送达。

    值得一提的是，为了加快配送速度，多点通过数据分析，挑选出高频次购买的商品，形成一个个灵活的、高效的小仓库，即爆品前置仓，让商品离用户更近了一步，让更多的用户可以体验2小时送达服务。

    除了2小时极速送达外，多点推出的众多产品优质低价，也是其受到用户喜爱的重要原因。

    2小时送达树立行业新高度

    极速和低价，成为多点身上新的标签。

    正是由于这些特性，截至2016年6月30日，多点用户数量达到600万，其中50%以上来自北京，约353万人，其中女性用户占比超60% ，80后是主力军。除了北京大本营之外，上海、杭州、天津也是多点重点布局的城市。

    据多点透露，在双十一当日（截至15点），多点订单妥投率高达94.49%，2小时送达的服务也在电商行业成为翘楚。

    以京东推出的211限时达为例，当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10：00点前）可以实现当日送达；除此之外，当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达。

    另以天猫超市为例，目前有当日达、次日达甚至更多天送达的服务，以最快的当日达为例子，一部分城市和区域到货的消费者于当日上午11：00点前成功提交订单并完成支付，方可支持当日达到货物流配送。

    此外，天猫超市也不排除在双十一、双十二等重大促销活动中，实际到货时间可能会有所迟延。

    从配送时间来看，在这次双十一期间，多点2小时极速送达的服务，再次拉高电商服务门槛，对此，业内分析人士认为，配送服务是电商突破传统零售桎梏的最大痛点，也最能触及用户，双十一是对一家电商配送能力的集中考验，能在物流高峰期保证配送质量，才能在用户那里积累口碑。

    今年以来，互联网巨头都在生鲜+快消板块加大力度：阿里投入40亿主打天猫超市，京东花了143亿吞下1号店和入股永辉。这些也只是一场前战。

    在上述业内分析人士看来，随着线上线下一体化全渠道模式成为新的行业趋势，谁能更为有效整合供应链、提供快速优质的物流服务，谁就能在这个市场走的更远。