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SKG：产品质量和品牌诉求是用户选择关键
据2016年度全国消费者组织受理投诉情况的分析报告显示，个人护理电器产品的投诉量居全部投诉中的前列，在所有商品投诉中占比较高。此则消息一出就立刻引起了业内的广泛 ...
| 据2016年度全国消费者组织受理投诉情况的分析报告显示，个人护理电器产品的投诉量居全部投诉中的前列，在所有商品投诉中占比较高。此则消息一出就立刻引起了业内的广泛关注。个人护理电器品牌SKG相关负责人对此表示，如今市面上的个人护理产品良莠不齐，建议消费者还是要选择知名品牌进行购买。 近年来，随着消费者对于个人护理电器的需求日益剧增，市面上的个人护理电器品牌也越来越多。但根据市场调查，这些个人护理电器品牌的产品质量参差不齐，让不少吃了亏的消费者产生不满。据了解，他们不满的原因主要集中在产品质量、功效和售后上，有不少消费者表示发现产品质量存在问题后，不但难以找到客服，几经波折联系上售后人员后，售后服务又十分被动，多次催促之下问题仍然得不到解决。这不但让消费者在购买产品上承受伤害，还让消费者在维护个人利益上再一次承受伤害。因为产品出现质量问题，品牌、经销商与厂家之间常常互相推诿，都不愿意承担相应的责任。 有从业者表示，产品劣质的个人护理电器品牌因为在研发和品质保证上投入低，几乎没有售后网点，所以销售的价格也比同行的产品低，很多不明所以的消费者往往会被这些低价格的产品而吸引消费。 以SKG、松下、飞利浦等全球知名的个人护理电器品牌为例，它们一件产品成本的构成，从设计、研发、生产、质检到上市，每个步骤都耗费了大量的时间和金钱。而质量不尽人意的个人护理电器品牌恰恰与此相反，它们选择在营销上下大工夫，却忽略了质量。另一方面，这些品牌对关键工序、关键零部件和设计未进行有效控制，并且采用低价竞争策略，出现一些原材料以次充好，质量低劣的现象，导致产品的质量出现问题。
（SKG喷雾仪结构图） SKG相关负责人表示：价格战只能赚取一时的利润，要成为一个受尊敬的品牌，除了要为消费者提供高品质的产品，还需要满足消费者的服务诉求。据悉，SKG专注于为消费者提供高品质的舒适生活。在先进技术和卓越品质的保障下，SKG已在全球构筑起了专业、时尚、高端的品牌形象。今后也将一如既往地致力于为追求时尚、健康的消费人群提供高品质的美容电器、按摩电器产品和体验。 有行业专栏表明，“随着消费者理性消费的回归，以假乱真、以次充好个人护理电器品牌会逐渐失去市场，产品质量和品牌诉求才是用户选择的关键。” |
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