天天快递召开全力保障“双十二”业务高峰工作会议

  12月7日，为切实保障“双十二”中转运营体系有序高效运转，稳步提升服务质量，建立健全高效合理的高峰应对机制，天天快递于杭州召开2016年全力保障“双十二”业务高峰工作会议，暨“双十二”全网动员大会。天天快递董事长奚春阳、副总裁徐建国、总裁助理兼战略小组组长廖建军、网管部总监黄克亮、运管部总监卢建强、非运营体系经理级别以上员工、片区专员参加会议，全国各网点、分拨通过YY视频同步参加会议。 

    奚春阳首先回顾了刚刚过去的“双十一”，对“双十一”所取得的成绩表示肯定，感谢所有天天人在“双十一”期间的艰辛付出，同时对“双十一”运转过程中所暴露的问题一一予以分析，希望所有天天人能够戒骄戒躁、不要抱怨、创新思路，整合资源，更加积极主动地发现问题、解决问题。面对即将到来的“双十二”，他强调，要用全网的力量，在保障安全的前提下，做好最后一公里的服务，全面提升服务质量，打好年前最后一仗，为2017年的跨越式发展做好准备。

    廖建军依据全网大数据分析体系，就“双十二”的收发件量、每日数据分析预测对全网做了详尽的分析。与此同时，“双十二”期间的天气状况、快递类型、件量大小等也会对“双十二”造成一些影响，他希望各部门提早做好应对方案，确保“双十二”平稳有序运行。

    黄克亮主要从网络保障方面分析本次“双十二”。他认为“双十一”期间暴露出来的网络末端部分问题具有警示意义，他指出，天天全网要主动为末端网点提供支持与帮助，激发网点的信心与决心；根据不同的快递类型把握节奏，均衡发货，循环派件，杜绝末端派送挤压现象；做好安全保障，切实做到三个百分百，严格执行安全操作要求。

    卢建强强调，在运营方面要充分保障支线运营，发挥大数据平台技术优势，路由中心、调度中心等要更加积极主动的发挥自己的作用，坚持服务网点的工作理念，科学引导、上下联动，综合考虑小网点实际困难，多层次立体运输，切实保障打赢“双十二”这场仗。

    徐建国作总结发言，他充分肯定了长期以来中转运营工作取得的成绩。他强调，“双十二”与“双十一”有着本质上的不同，快递产品结构差别很大，针对不同地域、不同时间，一定要因地、因时制宜。动员会议之后，全网各级管理者一定要落实会议精神，坚定执行既定的战略方针，规范辖区各项管理，在“双十一”之后，再接再厉，奋勇向前，为打赢即将到来的业务高峰奠定坚实基础，助力天天腾飞。