SKG：好产品才是对消费者正确的回应

2016-12-30| 发布者: 商讯网| 查看: 15729

2016年即将过去，中国消费者协会公布的全国消协组织受理投诉情况的分析报告显示，家电产品的投诉竟然居全部投诉的榜首，在所有商品投诉中占比最高。此则消息一出就立刻 ...

2016年即将过去，中国消费者协会公布的全国消协组织受理投诉情况的分析报告显示，家电产品的投诉竟然居全部投诉的榜首，在所有商品投诉中占比最高。此则消息一出就立刻引起了家电行业从业者的广泛关注。美容电器、按摩电器品牌SKG相关负责人对此表示，如今市面上的家电产品良莠不齐，建议消费者还是要选择信得过的品牌进行购买。

    近年来，随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，大家对于家电产品的需求也日益剧增，有需求就有市场，这也导致了市面上的家电品牌也越来越多。但这些家电品牌的产品质量参差不齐，让不少上当受骗的消费者产生不满。他们的不满主要集中在产品质量和售后上，有消费者表示发现产品质量存在问题后，难以找到客服，好不容易联系上产品售后人员，售后服务又十分被动，多次催促之下问题仍然得不到解决。

    有行业专家表示，这类家电品牌因为在研发和质量上投入低，所以销售的价格也比同行的产品低，很多不明所以的消费者往往会被这些低价格的产品而吸引消费。

    以海尔、美的、SKG等知名品牌为例，它们一件产品成本的构成，在研发和材质上就占据了大部分，其次是人力、宣传等成本。而质量不尽人意的家电品牌恰恰与此相反，它们在营销上下大工夫，却忽略了质量。更加让消费者愤怒的是，出现质量问题，经销商与厂家之间互相推诿，都不愿意承担相应的责任。

    有家电行业专栏表示，“随着消费者理性消费的回归，以假乱真、以次充好家电品牌会逐渐失去市场，像SKG这样的家电品牌提出‘做好产品才是关键’，其实才是对消费者精明消费的回应。”