2017年是无人货架野蛮生长的一年，相对于无人超市和其他业态来说，无人货架进入门槛相对较低，试水的人很多。有人预测无人货架会成为下一个“共享单车”，大量资金涌入会导致市场极度扩张，但同时因为低门槛，缺少差异化，也很容易陷入同样的烧钱大战，大战之后又将呈现怎样一副景色？

这让人不禁想到近期有关猩便利裁员、撤店的消息此起彼伏。网络上先后传出猩便利在二三线城市的点位已经长期不补货，三四线城市停止扩张，猩便利要求其设备合作商澳柯玛公司停止之前商定采购的冷柜等电器的生产等消息。

企业斥巨资在写字楼里铺设无人货架，如今却又选择收缩业务，除了企业自身的经营问题，开放式货架面临的商品丢失问题，才是打破创业者对无人货架美好未来的幻想。

这是一门挑战人性的的生意？

“我们单位有一个无人货架，上架一个多月就撤柜了。”一名消费者说，“拿的人多，付款的人少，每天都要补货。”这样的现象并非个案，有无人货架内部员工告诉记者，在一些写字楼投放的无人货架面临严重的商品丢失问题，有些点位的商品几乎全部丢失，“有些员工可能以为是公司福利，但即使做出提醒，对方还是一样白吃白拿。”

令人惊讶的是，由于缺乏严谨的物流系统，无人货架的商品丢失几乎是笔糊涂账。“很多情况下可能是补货人员直接顺走了，反正没有任何监控措施。”还有业内人士透露，披着新零售外衣的无人货架，销售体系实际退回到了比夫妻店还随意的原始状态。

换代升级迫在眉睫？

面对残酷的现实，2018年无人货架要想实现真正的盈利，首要方向必须解决货损问题。经过调研我们发现，开放场景无人货架的高货损问题，通过技术手段来解决是最好的选择。记者近日在深兰科技就看到一个搭载了人工智能机器视觉技术的小兰冰柜，据悉，这款小兰冰柜不同于简单的开放式货架，必须扫码才能开门，取出商品后，通过机器视觉技术自动计费，进行扣款。记者也就此事咨询了一些业内人士，大家均表示，机器视觉小冰柜将会是解决无人货架货损率居高不下的一剂好药，整体效果将远远好于开放式设备。

作为一种新兴的商业模式，无人货架有庞大的市场。只是，在疯狂资本的推动下，无人货架行业并未形成自己的特色，更没有根据消费者的需求进行经营。一味背离市场需求，风口之下的无人货架被无情淘汰或者升级换代是必由之路，你觉得呢？