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“平安家医”服务品牌全面升级,平安健康CEO李斗发表重要讲话

2024-07-03| 发布者: xiaobian| 查看: 1779

6月17日,中国平安宣布“平安家医”服务品牌全面升级,并推出“11312”一站式主动健康管理服务体系。该体系以一个专属家庭医生为核心,通过三大健康管理服务(针对亚健 ...

6月17日,中国平安宣布“平安家医”服务品牌全面升级,并推出“11312”一站式主动健康管理服务体系。该体系以一个专属家庭医生为核心,通过三大健康管理服务(针对亚健康、慢病和疾病人群),辅以12项稀缺医疗资源,为用户提供省心、省时、省钱的全方位健康管理服务。

发布会上,平安集团联席CEO郭晓涛表示,中国平安将持续以客户需求为导向,推动“互联网+家庭医生”向更高质量、体系化、标准化发展,为健康中国贡献积极力量。

“平安家医”的升级,不仅体现了中国平安在医疗健康领域的深厚布局和前瞻视野,也展现了其对于国家政策的积极响应和对于社会责任的积极担当。2022年,国家发布的《关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见》明确提出,要扩充家庭医生队伍,增加服务供给,丰富服务内涵,实现家庭医生签约服务的全覆盖。中国平安正是基于这一政策导向,积极创新服务模式,提升服务质量,以满足广大民众的健康需求。

平安健康董事长兼CEO李斗介绍,本次“平安家医”全面升级,将打造“11312”的一站式主动健康管理服务体系,通过一个专属家庭医生入口,即可体验省心、省时、又省钱(以下简称“三省”)的一站式家庭健康管理服务,全方位为用户延长健康寿命,提高生命质量。这种模式下,用户可以和专属的家庭医生建立深入的互动,建立较稳定的医患关系,也更容易实现“小病快看,大病无忧,康复安心”。‌

具体而言,“11312”主动健康管理服务体系是指1个专业的、拥有北大医疗国际医院和世界家庭医生组织WONCA双重认证的家庭医生团队;1个由中华医学会全科分会指导、澳大利亚医学会RACGP认证的5A标准服务路径;3套针对亚健康人群、慢病人群、疾病人群的主动健康管理服务,以及提供12项稀缺医疗资源。

此外,为确保服务的高质量和标准化,平安健康还与国内外多家权威机构合作,共同制定服务标准和流程。例如,其家庭医生团队不仅获得了北大医疗国际医院和世界家庭医生组织WONCA的双重认证,还得到了中华医学会全科分会的指导和澳大利亚医学会RACGP的认证。

值得一提的是,“平安家医”还针对不同人群推出了个性化的服务承诺。对于亚健康人群,提供自动化健康档案与体检报告秒级解读服务;对于慢病人群,通过物联网实时监控与高危预警,结合21天生活方式管理,促进慢病症状改善率及达标率达到行业领先;对于疾病人群,则提供从院前到院后的全流程管理服务,确保患者得到及时、有效的治疗。

中国平安此次全面升级“平安家医”服务品牌,不仅是对其医疗养老业务板块的深度拓展和战略升级,更是对整个医疗健康服务行业的积极引领和示范。未来,随着“互联网+家庭医生”模式的深入发展,相信会有更多企业加入到这一行列中来,共同推动中国医疗健康服务行业的持续创新和高质量发展。


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