《新说唱2024》舞台的意外之喜!盘点品质演
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生椰拿铁、冰吸生椰拿铁、橙C美式……终于被盖上了“瑞幸首创”的章,瑞幸生椰拿铁也被认证2024年在同类饮品中“全球销量第一”。近期,瑞幸咖啡获得独立第三方机构一 ...
生椰拿铁、冰吸生椰拿铁、橙C美式……终于被盖上了“瑞幸首创”的章,瑞幸生椰拿铁也被认证2024年在同类饮品中“全球销量第一”。近期,瑞幸咖啡获得独立第三方机构一系列“首创认证”,引发行业关注,让以往习惯于相互“借鉴”的饮品赛道,终于有了名正言顺的“专利归属”。 咖啡,这一全球流行数百年的饮品,之前几乎固化成意式浓缩、美式、拿铁几样经典范式。直到碰到创新迸发的中国,自瑞幸开始,终于被玩出了花样,发展出新的支线,并以超级大单品推动了关联上下游产业的发展。 如果这是一场消费领域的竞争,那么,中国咖啡用创新的口味、便捷的模式,实现了某种程度的弯道超车。瑞幸引领了中国现制咖啡的创新,而中国则引领了全世界的咖啡创新。 日渐庞大且充满活力的市场,也让全球咖啡业界不得不重视中国。2024年,咖啡界权威赛事ICT国际咖啡品鉴大赛首次登陆中国内地。2025年,“咖啡生豆大赛的奥林匹克”CoE(即Cup of Excellence“卓越杯”)首次进入中国云南,瑞幸成为战略合作伙伴。 所以,凭什么是瑞幸?如果一次创新靠运气,那么几乎每年都会有的爆品、新品靠的又是什么?最重要的是,在中国企业紧锣密鼓出海的当下,“瑞幸创新力”以及催生的中国咖啡文化,能逆袭到海外吗? 01生椰拿铁,改变了中国咖啡业的走向 瑞幸产品的原创性突破,始于生椰拿铁。 2021年4月,瑞幸鬼斧神工地推出了生椰拿铁。首次采用植物基椰浆,没有牛奶。生椰乳+咖啡液的组合,让当时很多人觉得“大胆”,超出意料之外。但如今回看又觉得在情理之中,毕竟椰汁相关产品在国内一直很受欢迎,中国消费者早已习惯,因此这一组合也被称为“中式”拿铁。 当时的难点在于,瑞幸需要通过技术把“生椰”的香味锁住,使其和咖啡充分融合,以及测验不同厚薄程度、不同用量椰浆产生的口味效果。据说,瑞幸和合作伙伴历经一年余时间研究改进,采用冷压榨生椰浆,避免常规高温处理导致的香气和营养损失,最终打造出新鲜天然、层次丰富、清爽不腻的独特口感。 生椰拿铁上市后全网爆红,经常被抢到断货,被网友戏称为“瑞幸断货王”。当年6月30日,在瑞幸仅有5200家门店的情况下,生椰系列产品单月销量就超过1000万杯。 不论是不是咖啡原教旨主义者,都得承认,生椰拿铁之于咖啡行业的开创性。以至于有媒体调侃,21世纪中国饮品界有两大发明,一个是台湾省的珍珠奶茶,另一个就是生椰拿铁。从同质化到个性化,从拿来主义到本土化创新,生椰拿铁改变了中国咖啡产业和咖啡消费的走向。甚至可以说,它开启了中国特色的“咖啡主义”。 此后全国模仿,网红变经典,生椰拿铁成了咖啡馆的标配,瑞幸的原料、配方、口味也成了定义该品类的黄金标准。至今年3月,瑞幸生椰拿铁四年累计售出13亿杯,到9月份,累计销量又超过17亿杯。这款经典产品始终保持了强劲势能。市场强需求,加上饮品行业围绕“生椰”展开的一系列微创新,一度导致椰子价格上涨。有数据显示,2021年,海南椰子的收购价只有2元一颗;到了2022年,同样品质的椰子,可以卖到6.5元。瑞幸催生的还有技术更先进的椰浆B端企业。这就是一个超级大单品带来的产业红利。 到了2022年,瑞幸咖啡用同样的套路开辟了“果咖”,推出橙C美式。将清爽甘甜的橙汁和醇苦的咖啡液——两种反差强烈的原料混合,带给很多人全新的咖啡体验。对一部分人来说,橙C美式的确没有像生椰拿铁那么好入口。但这款产品喜欢的人却是很喜欢,逐渐积累了越来越多的拥趸。到今年二季度,橙C美式累计销量突破3.5亿杯。此后柚C美式、柠C美式等一系列“0脂、真果汁、低负担”的产品均是这一思路的延续。 生椰拿铁和橙C美式,两个最早期的首创新品案例,凸显了瑞幸作为行业新兴咖啡品牌的创新活力和前卫大胆的突破性,也奠定了瑞幸作为中国咖啡行业发展、咖啡消费趋势引领者的角色。 02瑞幸创新方法论:数字化机制和供应链基石 2020年,瑞幸推出77款新品。2021年,这一数字上升到113款,2022年则推出了140款新品,2023年102款,2024年119款。期间诞生过厚乳拿铁、丝绒拿铁、酱香拿铁、生酪拿铁、椰云拿铁、小黄油拿铁、马斯卡彭芝士拿铁、轻轻茉莉·轻乳茶等一大批超级爆款。 爆款数量的背后,瑞幸显然已经不是靠运气。与之一起壮大的还有瑞幸的研发团队,以及他们逐渐形成的创新方法论:“产品数字化”研发机制——瑞幸想要把“创新活力”常态化,找到洞察用户消费趋势的密码。用瑞幸咖啡高级副总裁、产品线负责人周伟明的话就是,“我们不相信碰巧,更相信数据。” 据悉,瑞幸研发团队会将各种原料和口味数字化,量化追踪饮品的流行趋势。比如,他们不用“香”、“甜”这样的文字来表述风味,而全部改成具体指代的数字。在后期研发时,产品开发人员通过对数据的把控得出无数种产品组合,最终再通过原料进行实际风味测试。这也是为何瑞幸能快速推出新品的原因。 同时,每年百款以上的新品反馈,又能帮助瑞幸进一步校准对市场与口味的把握,丰富其数据库,以此探索更多爆款。基于数字化研发爆款的逻辑,瑞幸每一款新品的孵化都要历经5大数字化流程部门,包括产品研究、规划、研发、优化及体验等。通过每个环节的科学分析和紧跟市场动态的快速反应、数据积累,瑞幸得以保证新品的成功率。 所以,我们经常看到,瑞幸上线一个新品,动辄几十甚至上百次的配方更改,南北多个城市的上千名消费者测评,甚至某两年测试了6000多款原料,整体产品从实验到上市通过比率1.2%,等等,已经是常态。 事实上,如此数字化的创新模式和口味验证,完全改变了以往咖啡馆、咖啡师靠玄之又玄的故事吸引消费者的产品套路。瑞幸,试图取得大多数人的口味公约数。 除了数字化创新机制,近几年,瑞幸还在疯狂加大更后端的供应链建设。供应链,是支撑柔性创新、和新品规模化的基础设施。今年6月,瑞幸第五座工厂在厦门动工,这座中国单体最大咖啡烘焙工厂,未来将与昆山、屏南、青岛基地形成年产能15.5万吨的咖啡烘焙网络,再次升级瑞幸的供应链效率。 此外,针对核心原料,瑞幸还进行了上游原产地的锁定。在巴西、埃塞俄比亚建立阿拉比卡咖啡豆原产地,在印度尼西亚建立瑞幸专属生椰岛,在广西横州建立茉莉花专属产区,保证高品质原料的规模化供应。就在9月初,瑞幸还首次推出“就喝原产地节”,通过阿克苏苹果拿铁、轻咖柠檬茶、琯溪蜜柚拿铁等与更多原料产地建立联系。 |